本協議(本「條款」)乃根據香特別行政區(香港特區)法例成立的有限責任公司諾宸科技有限公司(下稱本公司)，本協議規管客戶使用網頁寄存、虛擬專用伺服器、專屬伺服器、伺服器託管或其他互聯網相關服務。
本服務條款（或本協議，以下簡稱）不是獨立的，它包括並包含以下文件
您為訂單付款或繼續使用我們的任何服務即表示您已閱讀、理解並同意受服務條款的約束。我們保留隨時自行決定隨時更改或修改此處包含的任何條款和條件的權利，並確定任何此類更改是否以及何時適用於現有和未來客戶。我們可能會更改或修改所引用的政策、費用和指南，恕不另行通知。您在任何更改或修改後繼續使用我們的服務即表示您接受此類更改或修改。您同意通過訪問我們的網站接收條款的任何更新。
客戶支持
我們可能向您提供的任何支持均由我們自行決定，一旦開始，可能會隨時終止，恕不另行通知，我們也不對我們承擔任何責任。我們將在正常的技術支持時間內通過我們的工單系統為客戶提供合理的技術支持。儘管有任何酌情提供客戶支持的規定，但除了維護基本服務器功能外，我們沒有任何合同義務。我們將保持客戶的服務正常運行，並將在合理的響應時間內處理客戶支持請求。
自動續訂
如果您使用PayPal 支付訂單或續訂發票，將在PayPal 系統中創建自動付款配置文件。在此類付款方式下，PayPal 會在服務到期日或前後自動收取續訂費用。即使您在我們的網站上取消訂閱我們的服務，自動付款配置文件仍會繼續向我們推送資金，除非您前往PayPal 網站並從您的端取消訂閱。如果您在我們終止服務後未能取消您的PayPal 自動付款配置文件，PayPal 將繼續將資金存入我們的賬戶。
如果您在我們的賬戶中保存任何信用卡信息，我們將在到期時從該信用卡中收取費用以支付您賬戶中的發票。為避免對您的信用卡產生意外費用，您應該在到期日前3 天刪除所有已保存的信用卡信息或取消您不打算支付或續訂的服務。一旦您的信用卡被扣款，我們將自行決定是否退款。
您可以聯繫我們申請退款。您同意我們可以從退款金額中扣除支付附加費、退款手續費以及支付退款過程中產生的任何其他費用（如有）。
如果您在未事先聯繫我們的情況下對上述兩種情況之一的付款提出異議，您還將承擔支付處理商徵收的任何爭議費用以及我們處理此類爭議所產生的人工成本。
帶寬超限
除非另有明確說明，否則超過您分配的帶寬將導致服務暫停。您對您的服務負責，因此請確保您正確保護您的密碼和服務器以避免任何超額使用。帶寬使用會在每月的第一天或您的服務的定期付款日期重置。重置帶寬使用後，客戶的服務將自動取消暫停/重新激活。
IP變更/黑名單
如果您收到黑名單上的IP 地址，您有最多24 小時的服務提供時間向我們報告更改。在此初始24 小時後的任何其他IP 更改都會產生IP 更改費用。
濫用政策
客戶承認我們的可接受使用政策中描述的任何禁止活動可能會導致立即取消/終止，恕不退款或通知。但是，根據我們的判斷，我們通常會遵循以下準則：
第一次違規：本公司會聯繫客戶發送濫用報告——要求在24 小時內做出回應或暫停；
第二次違規：暫停客戶服務； 客戶必須聯繫我們對濫用報告提出申訴；
第三次違規：客戶賬戶關閉——所有服務將被暫停和終止。
如果濫用報告來自第三方，我們可能需要也可能不需要係統日誌或事件的其他證據。但是，我們理解這些報告的合法性有時會受到質疑。我們敦促客戶及時做出回應，以便我們可以在做出有關終止或暫停的決定之前評估每個案例。
對於我們認為信譽良好的第三方的每份濫用報告，我們保留暫停相關服務和/或對每份報告處以最高500HKD罰款的權利。未支付罰款可能會導致所報告的服務和/或同一帳戶下的其他服務被長時間暫停。
退款政策
對於要求在提供後48 小時內取消的任何服務，我們提供全額退款，但以下情況除外
只有客戶在產品類別中的第一筆訂單才有資格。任何後續訂單的退款請求將由我們自行決定逐案考慮。
大量使用的服務不予退還。為避免紛爭，使用超過其分配帶寬的2% 或20GB（以較小者為準）的服務不符合條件。
某些費用不予退還。其中包括：設置費、特殊服務費、付款處理費、退款處理費和其他管理費用。
提供服務後，相關設置費用的全額，即使在下訂單時已打折或免除，也無法退還。
如有濫用，恕不退款。
在申請退款之前取消或終止服務將取消該服務獲得任何潛在退款的資格。在取消或終止服務之前，請務必開支持單申請退款。
在供應後48 小時後提出的退款請求將逐案考慮。客戶同意在上述48 小時時間後放棄任何退款權利。
免責聲明及保證
本公司不保證或聲明，其服務將不會受到干擾中斷、全無差誤、或具備完全保障。在適用法律容許的範圍內，本公司對任何及所有保證(包括適銷性、適合某特定目的及並無侵權的暗示保證) 不負責。在適用法律容許的範圍內，所有服務皆按網絡供應商基礎提供。我們不提供任何服務水平保證。因我們的服務中斷或無法使用而造成的任何損害不應構成客戶向我們尋求任何賠償或補救措施的理由。
賠償
客戶同意，就第三方根據源自或涉及客戶或使用客戶登錄信息的任何人士(不論該人士有否獲客戶授權使用服務)實際上或被指稱違反適用法律或合理使用政策使用客戶服務的法律責任理論所提出的任何及所有申索、索求、法律責任、責任、損失、損害賠償、罰款、罰金、懲罰性損害賠償、利息金額、任何種類及性質的開支及代支(包括合理的律師費)，向本公司、本公司的聯屬公司及其各自的高級職員、董事、代理人及僱員作出彌償及使其免受傷害。此外，我們希望客戶遵守本協議中所附的政策和香港法律以及客戶所在國家/地區內不與香港法律衝突的任何法律。基本上，客戶對其活動承擔全部責任，如果此類活動給我們或第三方造成任何金錢損失，客戶有責任在經濟上糾正這種情況。
